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ショッピングガイド(ご利用案内)

配送・送料について

    送料について

  • ご購入額合計6500円以上で送料無料。購入額合計が6500円未満の場合は送料は全国一律660円。
  • 代引き支払いでご購入の場合、代引き手数料400円がかかります。
  • 海外への送料は一律3000円です。(6500円以上送料無料対象外)
  • 配送について

  • 平日14時までのご注文は当日に出荷いたします(銀行振込、コンビニ決済は14時までに入金が確認できた場合)。土日祝日のご注文は翌平日に発送いたします。
  • 通常弊社出荷後、本州、四国地域は翌日に北海道、九州は翌々日に配達予定です。(ただし、天候や交通の状況により遅延する場合もございますので、出荷後お送りする出荷報告メールに記載されてる配送伝票番号を使って配送状況をお調べいただけます。
  • 配達日時指定について
  • 配達日時指定は3日以降の日付からご指定いただけます。「なるべく早めに欲しい」という場合は、日時指定を行わないでください。
  • 配達日時を変更したい場合は発送日の12時まで承ります。それ以降の変更についてはお受けできませんので、配送会社の方へお問い合わせください。
  • 配送業者の指定は行っておりません。配送会社は、ヤマト運輸、佐川急便、郵便でお届けしております。
  • 営業所留め、郵便局留め

  • ヤマト運輸営業所留め、佐川急便営業所留め(代引き不可)、郵便局留めに対応しています。ご注文の際に「コメント欄」または「お届け先」に配達業者と下記必要事項をご入力ください。営業所留め、郵便局留の場合にはお時間の指定が出来ません。
  • 佐川急便営業所留めの場合 > 営業所名と営業所のある郵便番号。 佐川急便営業所検索
  • ヤマト運輸営業所留めの場合 > 営業所名と営業所のセンターコード、営業所のある郵便番号。 ヤマト運輸営業所検索
  • 郵便の場合 > 郵便局名と郵便局のある郵便番号。 郵便局検索
  • 【重要】必ずご注文者様の欄はお受取人様の住所をご記入ください。お荷物お受け取りの際に身分証の確認が必要です。荷物引取りの際に身分証明書の住所と同一でない場合には荷物のお受け取りができません。

送り状と梱包について

    送り状について

  • 送り主名は「株式会社Mactino」でお送りしています。個人名等送り主の名前の変更につきましては、前払い(コンビニ決済、銀行振込み、クレジットカード)のご注文のみ可能です。 ご注文の際に「コメント欄」にその旨ご入力ください。(代金引換の場合、送り主の変更を承る事が出来ませんのであらかじめご了承ください。)
  • 品名は「雑貨」もしくは「衣類」でお送りしています。又これ以外の商品名をご希望される場合は備考欄に希望品目名をお書き下さい。
  • 梱包について

    梱包について。無地の箱等で中身が見えないように梱包しお送りしています
  • 荷物は、宅配業者のボックス又は袋、無地の箱等で中身が見えないように梱包しお送りしています。

お支払いについて

  • お支払い方法は、Amazon PAY、クレジットカード、代金引換(代引手数料400円)、銀行振込(前払い)、コンビニ決済(前払い)、よりお選びいただけます。
  • Amazon PAY

  • ログイン画面で「アマゾンでログイン」、又はカートのページの「Amazon PAYでお支払い」からご利用できます。
  • クレジットカード

    • visaカード
    • マスターカード
    • jcbカード
    • アメックスカード
  • クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・がご利用いただけます。
  • コンビニ決済

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
  • コンビニ決済(前払い)は、ファミリーマート、ローソン、ミニストップがご利用いただけます。
  • ご注文確認メールとは別に「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」という件名のコンビニ決済の際に必要な情報が記載されたメールが届きますので、内容をご確認の上コンビニでお支払いをお願いします。お支払い確認後商品の発送を行います。
  • 「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」のメールが届かない場合には、弊社までお電話かメールにてお問い合わせください。
  • コンビニ決済、銀行振込でのご注文の場合ご入金確認後の発送となります。配送指定を頂いている場合でもご入金確認後の発送となる為、ご希望の配達日時に間に合わない場合がございます。
  • コンビニ決済のお支払い期限はご注文日から10日間となっております。期限が切れてしまいますとコンビニでの決済ができなくなってしまうため、ご注文のキャンセル処理をさせていただきます。
  • 代金引換

  • 商品お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。※ヤマト運輸の代金引換サービスを利用しております。
  • 代引不可の地域の場合、銀行振込への変更をお願いする場合がございます。
  • 銀行振込

  • ご注文完了メールに代金振込み先が記載されています。入金確認後商品の発送を行います。

ご注文について

  • 電話の注文も承っております。03-5982-1418(平日午前11時30分~午後6時)尚、電話でのご注文にはポイントが付きませんので、ご了承下さい。
  • 注文後、システムからご注文内容の自動メールが配信されますが、メールが届かない場合には、ご注文の際お客様がEメールアドレスの入力を間違えてしまったか、メールフィルタによりスパムや迷惑メールフォルダに入っているかもしれません。メールが電話にてお問合せいただければ、ご注文が正常に通っているかお調べいたします。

交換・返品・キャンセルについて

  • 商品が「不良品」または「ご注文品と異なる場合」は、商品受け取り後7日以内に、以下のいずれかの方法でご連絡ください:

    - メール
    - お問い合わせフォーム
    - お電話:03-5982-1418(平日 11:30~18:00)
    返送にかかる送料は弊社が負担いたします。
  • 発送前のキャンセルや交換をご希望の場合は、「ご注文番号」「ご購入者のお名前」、およびキャンセル・交換希望商品の詳細を、メール・お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。
  • お客様都合による発送後のキャンセルや交換は、商品の性質上お受けできませんのでご了承ください。
    また、長期不在や受け取り拒否により荷物が弊社に戻った場合は、発送および返送の送料、発送手数料をご請求させていただきます。
  • 在庫状況には十分注意しておりますが、急な変動により売り切れとなる場合がございます。その際は、キャンセルさせていただくことがありますのでご了承ください。
  • お振込済みの場合、商品代金と送料を返金いたします。 弊社都合によるキャンセルの場合、商品代金、送料、振込手数料をすべて返金いたします。クレジット決済の場合は売上の取り消し処理を行います。

ポイントについて

  • お買い物ポイントは、商品発送日から7日後に反映されます。
  • 通常ポイントは購入額の5%が還元されます。
  • 貯まったポイントは1ポイント=1円としてお買い物に使えます。
  • ポイントは系列店でも貯めたり使ったりできます。ビキニズトーキョーの会員IDとパスワードでご利用いただけます。
  • ポイントの有効期限は12ヶ月です。最後のお買い物日から12ヶ月後にポイントは失効しますのでご注意ください。
  • 系列店

  • ボディコン・クラブファッション専門店「ディスコガール」
  • セクシーランジェリー専門店「Giuliettaluxy」

会員ランクについて

  • 会員ランクは全5段階です。ランクは、毎月1日から月末までのビキニズトーキョーでのお買い上げ額を基に、翌月1ヶ月間のランクが決定します。
  • 系列店でのお買い物は対象外です。各店舗ごとに購入額でランクが計算されます。
  • 会員ランクの有効期間は1ヶ月間です。購入額に応じて毎月ランクが更新されるため、ランクが変わる可能性があります。
    • 例)6月のお買い上げ額が85,000円の場合、7月は「ゴールドクラス」
      その後、7月中のお買い上げ額が32,000円の場合、8月は「シルバークラス」

会員ランクと特典

  • ブルークラス
    初期ランク
    ポイント還元率:5%~
  • シルバークラス
    昇格条件:前月15,000円~49,999円の購入額
    ポイント還元率:10%~(商品表示ポイントの2倍)
  • ゴールドクラス
    昇格条件:前月50,000円~99,999円の購入額
    ポイント還元率:15%~(商品表示ポイントの3倍)
  • プラチナクラス
    昇格条件:前月100,000円~299,999円の購入額
    ポイント還元率:20%~(商品表示ポイントの4倍)
  • ダイヤモンドクラス
    昇格条件:前月300,000円以上の購入額
    ポイント還元率:30%~(商品表示ポイントの6倍)

商品のお洗濯方法について

  • 色の濃いものは色移りを起こすこともありますのでご注意下さい。
  • お洗濯の前に、ホックやジッパーは閉めるようにして下さい。
  • 酵素入りの洗剤は生地を傷めるので使用しないで下さい。また蛍光剤が入っている洗剤は生地を変色させます。できるだけ中性洗剤をご使用下さい。
  • 洗剤を直接洗濯ものにふりかけると、生地を傷め、変色の原因にもなりますから、よく溶かしてから使うのがコツです。
  • 特に、金属パーツ、ラインストーンが付いている商品や、ラメ、スパンコール、メタリック素材の生地を使用している商品は手洗いでお願いいたします。
  • お洗濯後は、乾いたタオルに包んで水気を取ります。脱水機の使用もお控え下さい。
  • 風通しの良い日陰で干してください。直射日光にあてると、紫外線による黄ばみや色あせの原因になります。
  • 漂白剤の使用は避けてください